Ich schaue mir regelmäßig Websites von Wiener Betrieben an. Nicht um zu kritisieren, sondern weil ich verstehen will, wo der Schuh drückt. Und ich sehe dieselben fünf Fehler immer wieder. Die gute Nachricht: Alle sind lösbar.
1. Die Website funktioniert nicht auf dem Handy
Über 70% der Internetnutzer surfen heute mobil. Wenn Ihre Website auf dem Smartphone aussieht wie ein zusammengestauchtes Excel-Dokument, verlieren Sie diese Besucher in den ersten drei Sekunden. Für immer.
Eine mobiloptimierte Website ist heute kein Extra mehr. Sie ist die Grundlage.
2. Es gibt keine klare Möglichkeit, Sie zu kontaktieren
Das klingt offensichtlich, und trotzdem fehlt es überraschend oft. Kein Formular, keine sichtbare Telefonnummer, die E-Mail-Adresse irgendwo im Impressum versteckt.
Ihr potenzieller Kunde hat sich bereits entschieden, Sie zu kontaktieren. Machen Sie es ihm leicht. Ein sichtbares Kontaktformular auf jeder Seite ist das Minimum.
3. Die Seite lädt zu langsam
Google straft langsame Websites ab, im Ranking und beim Nutzer. Wer länger als drei Sekunden wartet, ist weg. Zu große Bilder, veraltetes Hosting, zu viele unnötige Plugins: Das sind die häufigsten Ursachen.
Schnelle Ladezeiten sind kein technisches Detail. Sie entscheiden darüber, ob jemand überhaupt sieht, was Sie anbieten.
4. Die Inhalte sind veraltet
„Öffnungszeiten: Mo bis Fr 9 bis 18 Uhr". Und das Lokal hat seit einem Jahr samstags auf. Oder die Preisliste von 2021. Oder ein Team-Foto, auf dem zwei Mitarbeiter arbeiten, die längst woanders sind.
Veraltete Inhalte wirken unprofessionell und kosten Vertrauen. Eine einfache Website, die aktuell ist, schlägt eine aufwendige Website, die es nicht ist.
5. Es gibt kein klares Ziel der Seite
Was soll der Besucher tun, wenn er auf Ihrer Website landet? Anrufen? Ein Formular ausfüllen? Einen Tisch reservieren? Wenn die Antwort unklar ist, für Sie oder für den Besucher, dann passiert meistens nichts.
Jede gute Website hat eine klare Hauptaktion. Einen Button, eine Botschaft, ein Ziel.
Fazit
Keiner dieser Fehler ist kompliziert zu beheben. Und jeder einzelne kostet Sie täglich potenzielle Kunden. Wenn Sie sich beim Lesen erkannt haben: das ist eigentlich eine gute Nachricht. Denn es bedeutet, dass mit ein paar gezielten Änderungen deutlich mehr möglich ist.